Por onde começar quando queremos criar um site? A primeira coisa em que pensamos quando procuramos uma agência da web é: Quero um site de qualidade.
Mas “site de qualidade” não significa apenas “site bonito” e de fácil utilização, mas um site otimizado em vários aspectos como a parte técnica, design, comunicação, SEO, que seja um site otimizado para atingir os objetivos que almejamos (ou em vez de planejar) para alcançá-lo.
Neste artigo, apresento seis dicas sobre como avaliar a qualidade de um site.
As variáveis que afetam a qualidade de um site são variadas. Na minha experiência diária que tenho com os meus clientes, frequentemente me encontro perante este problema, dando-lhes algumas sugestões sobre como avaliar a qualidade de um site e, de um modo mais geral, o processo de criação e gestão do site.
6 dicas essenciais para criar um site:
1 – PROFISSIONAIS / EMPRESAS
Contamos com profissionais com experiência técnica e sobretudo na gestão de clientes.
Muitas vezes quem solicita a criação de um site não tem experiência na área de desenvolvimento web e é importante entender quais são os objetivos que se estabelecem ao se envolver na web, quais são suas expectativas e como podem cruzar com as melhores práticas de um site de qualidade.
Um bom técnico pode criar um site bonito e robusto. Mas ele sabe ouvir o cliente? Suas perplexidades e inseguranças muitas vezes devido à falta de experiência no gerenciamento de um site?
E de novo: estará disponível?
Muitas vezes um site é construído e o cliente, após ser treinado para gerenciá-lo de forma independente, pode gerenciar o site de forma incorreta, entrando em pânico ao ver o resultado de seu gerenciamento.
É óbvio que uma intervenção tem um custo, mas muitas vezes a empresa ou agência em que você depende tem uma orientação muito voltada para os negócios (“ou você paga ou entra em pânico”).
Por isso, é fundamental escolher o profissional ou empresa que tem uma boa abordagem aos negócios e consequentemente aos clientes. Isto é essencial não só na fase de construção do site, mas sobretudo na fase posterior, em que o site está online.
2 – O CUSTO
O custo do site é importante. O baixo custo geralmente coincide com a baixa qualidade, ou melhor ainda, com uma experiência ruim.
A criação de um site hoje é um investimento fundamental para a criação de novas oportunidades de trabalho.
A Internet é uma praça virtual, um shopping center online, um business center na nuvem e nosso site representa nossa sede virtual.
Por isso, é importante investir em um site de qualidade, pagando o preço certo e acompanhando o valor de mercado de um site, garantindo um produto eficaz e, precisamente, de qualidade.
Tudo tem seu próprio preço de mercado e o desvio desses preços tem um significado próprio que não deve ser esquecido.
Um custo alto geralmente (embora haja exceções) é sinônimo de qualidade porque:
A pessoa ou empresa com a qual contamos, além de custear despesas, dedica seu tempo ao cliente: quanto mais tempo se dedica, maior é a atenção à análise e ao detalhe.
O custo inclui o denominado know-how, ou seja, as competências são a soma das competências técnicas e da experiência profissional para a área em que trabalha.
A experiência inclui como identificar soluções para problemas que possam surgir, a capacidade de resolver alguns problemas de forma criativa, a capacidade de saber como identificar as expectativas do cliente.
3 – SEO
Antes de prosseguir para a implementação, dedique um amplo espaço para uma análise de SEO para seu site.
Este serviço nunca deve faltar em um orçamento e você nunca deve se esquecer de contemplá-lo. Um site mal mantido do lado de SEO não trará bons resultados.
SEO representa todas as técnicas e truques adequados para tornar o site competitivo nos resultados de pesquisa.
Cuidar do aspecto SEO permite-nos aparecer nas primeiras posições no Google e noutros motores de busca quando uma pesquisa é efetuada com palavras-chave por nós escolhidas e consistentes com o que o nosso site anuncia.
A vertente SEO é muito delicada e fundamental para a concretização dos objetivos que almejamos com o nosso site.
Muitas vezes o cuidado de SEO pode colidir com outras necessidades, ou seja, ter um site bonito de se ver, cheio de animações e com poucos textos.
Outras vezes, porém, você pode cair no erro de inserir textos repetitivos e redundantes, tornando o site banal em termos de comunicação.
É essencial encontrar um equilíbrio entre todos esses aspectos.
4 – A MARCA
Cuide da sua Marca, construa-a e comunique-a de forma adequada no seu site.
É muito importante comunicar a nossa Marca no site, uma vez que nos identifica e dá expectativas aos nossos clientes.
A Marca é representada por um conjunto de fatores que comunicam o que é o nosso negócio. O logotipo de identificação, a missão (em alguns casos também a visão), a nossa forma de comunicar e de nos apresentar, a imagem coordenada, as cores, o design do nosso site e da nossa empresa ou estúdio.
É essencial que nossa marca real esteja pelo menos alinhada com nossa marca percebida.
O que acontece se for percebida uma imagem nossa que não seja respeitada? O usuário ou cliente fica desorientado por expectativas não atendidas.
5 – COMUNICAÇÃO E DESIGN
O site deve comunicar nossa marca e refletir o que você está ao vivo. A comunicação também deve ser consistente com o que oferecemos.
Também neste caso é imprescindível manter um equilíbrio com as regras de SEO, portanto: comunique-se bem e ao mesmo tempo utilize textos e palavras-chave úteis para serem indexados da melhor forma nos motores de busca.
A comunicação também é feita com o design: fonte, tamanho, simetria, imagens evocativas e representativas. Também neste caso é importante não descurar os aspectos de SEO: imagens não muito pesada, mas com boa resolução (incluindo título e atributo alt), utilização de formatação adequada conforme exigido pelas regras de SEO.
6 – Usabilidade
Usabilidade é o que torna um site claro, fácil de navegar, bem organizado e com conteúdo facilmente acessível ao usuário durante a navegação.
Podemos identificar três aspectos fundamentais que tornam um site “utilizável”.
Recurso responsivo
Um bom site deve ser estruturado e organizado de forma a ser navegável tanto a partir de um PC quanto de outros dispositivos, como iphone, IPAD, tablet, smartphone.
Um site com esse recurso é chamado de site responsivo. Mas não é apenas o recurso responsivo que torna um site navegável.
Organização de conteúdos
A usabilidade é obtida implementando a navegação de forma ordenada e coerente, de forma a dar ao usuário a sensação de ter tudo “à mão”: o usuário deve saber navegar facilmente no site.
Isto é feito organizando de forma otimizada os conteúdos: uma vez identificados, devem ser organizados de forma a poder orientar o usuário de forma simples e intuitiva durante a navegação em cada dispositivo.
Evite elementos de “obstáculo à navegação”, especialmente ágil. A usabilidade também é alcançada evitando a inclusão de elementos no site que podem atrapalhar a navegação: alguns exemplos são:
- pop-ups que abrem com alta frequência;
- pop-ups que incomodam a navegação no smartphone e são difíceis de fechar;
- elementos flutuantes, como uma barra lateral mostrando ícones de redes sociais (irritante se você navegar de um telefone celular).
- usabilidade e navegabilidade são elementos a serem observados ao implementar um site responsivo.
